当初リーズナブルなサービスと思い満足していましたが相談後支払いをして即座に解約したにもかかわらず勝手に定額会員にされ2か月連続引き落としされました。
調べたらJustAnswerはとても苦情が多いサイトで集団訴訟の掲示板もありました。
事前に調べなかった自分の落ち度でした(;^_^A
不審に思い解約されたと表示されているページをスクリーンショットを取っておきました。
スクリーンショットを取った後にまた引き落としされていました。
当初、カスタマーセンターに問い合わせると返金できない、解約されていないと言われました。
スクリーンショットがあるというと送ってくれと言われ送ったら1か月分即座に返金されました。
罪を認めたようなものです。
ですが不当に取られたのは2か月分です。
もう1か月分の返金を求めたら電話をかってに切られ、再度電話をしたらまた切られました。
担当者は日本人の名前を名乗りましたが明らかに片言で外国の方でした。
正直いいサービスと思っていたのに嘘ばかりでがっかりです。
皆様もお気を付けください。
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投稿者プロフィール
- GATE&CO.代表
-
山口県萩市出身。好きなことはBBQとお酒。過去にMUSIC BARを経営。
2008年ウェブサイト制作のGATE&CO.を設立。現在はSEO対策などデジタルマーケティング（宣伝広告）を実施。携わった企業は150社以上。
自身の持つ、IT技術、音響技術などの経験を活用し、市民活動や地域活性化ができないかと模索中。
ボランティア活動を通じ市民活動のNPO法人の事務局長を経験。
現在も地域活性化を目的とし、地元萩市のITリテラシー（インターネットなどの情報技術を目的に合わせて活用できる能力）向上のためボランティアで月2回パソコン講座を開催中。（現在コロナの為休止中）その代わり訪問講座を受けています。
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